Rückgabepolitik

Rückgaberecht

Bei uns gekaufte Waren können Sie bequem und günstig an jedem DHL Paketautomaten zurückgeben.

In unserem Shop müssen Sie keine Angst haben, dass die gewählte Größe nicht passt oder anderweitig Ihren Vorstellungen entspricht. Dank der Integration unseres Shops mit der DHL Retoure können Sie stressfrei einkaufen und müssen nicht befürchten, dass die Rücksendung der gekauften Ware zur Tortur wird.

Gemäß geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Sollte die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt an uns zurücksenden.

Alle Rücksendungen in unserem Geschäft werden über einen sehr einfachen Rücksendeassistenten abgewickelt , der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihr Rücksendepaket per DHL Parcel Locker an uns zu senden.

Warum DHL?

• Einfache Retourenabwicklung – Sie wählen die Ware aus, erstellen und drucken das Etikett und senden das Paket an einen beliebigen DHL-Paketautomaten.
• Versand rund um die Uhr – keine Warteschlangen, kein Warten auf den Kurier.

Dank unserer Kooperation mit DHL müssen Sie nicht auf den Kurier warten. Sie brauchen lediglich die automatisch generierten Dokumente auszudrucken und das Paket beispielsweise bequem auf dem Weg zur Arbeit in einem Paketfach zu hinterlegen.

Vorteile des Retourenassistenten:

• Ganz einfach – der Assistent erstellt in nur sechs einfachen Schritten alle erforderlichen Dokumente für Sie.
• Schnell und unkompliziert – kein Telefonieren oder Verhandeln, alles online.
• Praktisch – kein Warten auf einen Kurier, nur ein Paketfach.
• Sicher – alle Sendungen sind bis 500 € versichert.

Machen Sie eine Rücksendung in 3 einfachen Schritten:

1. Formular drucken – Dokumente und Etiketten erstellen und ausdrucken.
2. Paket versenden – Ware und Retourenschein verpacken, Karton gut verschließen.
3. Rückerstattung – Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung eine Rückerstattung.

Details zur Rücksendung:

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie im Rückgabebereich den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
• Wählen Sie die Option „Ich verwende den Ladenversand“ und die Rückerstattungsmethode.
• Erstellen und drucken Sie Rücksendedokumente und unterschreiben Sie das Dokument.
• Legen Sie die Waren und Dokumente in einen Karton, verschließen Sie diesen und senden Sie ihn an einen beliebigen DHL-Paketautomaten.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung Ihres Widerrufs, in der Regel jedoch früher. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Sendung oder den Nachweis für den Versand erhalten haben.

Das oben beschriebene Verfahren ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und schränkt dieses auch nicht ein.